La Hoja de Reclamaciones

Es importante que todo el mundo conozca sus derechos en materia de consumo y  las diferentes vías para ejercerlos, y más concretamente la hoja de reclamaciones.

A través de una compra simulada y después de haber acudido a Asturban, se plantea un conflicto comercial que será resuelto mediante la cumplimentación de una hoja de reclamaciones.

Recomendado para: Adolescentes / Adultos / Mayores