Arbitraje

El arbitraje de consumo es una alternativa extrajudicial, voluntaria, rápida, gratuita y sencilla que la administración pública pone a disposición de los ciudadanos para resolver los problemas que surgen de las relaciones mercantiles entre consumidores y empresarios o profesionales siempre y cuando el conflicto no verse sobre: intoxicación, lesión o muerte, o existan indicios racionales de delito